Vào sáng sớm ngày hôm nay (23), một số người dùng điện thoại di động Samsung trong nước đã báo cáo trên các nền tảng truyền thông xã hội như Weibo rằng điện thoại của họ gặp màn hình đen, khởi động lại và cắt xén các ký tự. Đáp lại, Samsung GALAXY báo cáo rằng họ đang tích cực điều tra lý do và cung cấp cho họ càng sớm càng tốt. Các giải pháp tương ứng.
Vào đầu giờ sáng nay, một số cư dân mạng cho biết trên Weibo, Tieba và các nền tảng xã hội khác rằng điện thoại di động Samsung của họ có các ký tự bị cắt xén và màn hình đen. Hiện tại, người dùng Galaxy S8, S9, S10 và các model khác đã chỉ ra rằng chúng bị ảnh hưởng.
Một số người dùng đã phân tích rằng các ký tự bị cắt xén, màn hình đen và các sự cố khởi động lại của điện thoại di động Samsung có thể liên quan đến bước nhảy vọt vào tháng Tư. Do chức năng lịch của điện thoại di động không được cập nhật ngay lập tức, nên hệ thống tính toán không chính xác thời gian trong ngày và gặp sự cố.
Đáp lại, một số người dùng đã đề xuất các giải pháp khẩn cấp tương ứng.
Người dùng điện thoại di động Samsung không gặp vấn đề liên quan có thể chọn tắt cập nhật tự động thông qua tùy chọn WLAN trong bản cập nhật hệ thống và sao lưu dữ liệu điện thoại để tránh và duy trì thiệt hại. Người dùng điện thoại di động Samsung có vấn đề liên quan có thể sửa đổi ngày điện thoại và cập nhật khóa sau khi khởi động lại điện thoại Màn hình được áp dụng cho phiên bản mới nhất để giải quyết sự cố.